システムを導入するにあたり、こちら側が用意するものが少ない点が良かったです。コールセンターとして使用する周辺機器があれば契約したその日からシステムを稼働できるなどが使ってみて本当に当日からシステム稼働できるのか不安でしたが、問題なくシステムが動作しているとのことですウェブブラウザーからシステムにアクセスするという手法なので、アプリと違って専用端末を必要とせず、各々のパソコンから業務に当たれるため、遠隔地からも業務遂行し、情報共有できる点もいろいろな場所に拠点を持つ企業で働いている私にとってはありがたい機能です。サポート体制についてもチャットワークによるサポートがありますのでシステムを利用している人物だけがチャットワークにアクセスし問題を解決という流れでお仕事を進めていけるため、ほかの人物にシステムの使い方がわからないですということを知られずに済むというのも利点だと思います。