チャット内で顧客とやり取りしている内容について、いつでも確認することができる面があり、いつどんなことを話をしているのかを確認できるので、アイディアややり取りを忘れてしまって、また聞き直したり思わぬミスを出すようなこともなくなるのでとてもいいかなと思います。

WEBにてアクセスしたとされるページも確認できるようになっており、どの部分が人気があるのかやここを改善したほうがもっと見てもらえるようになるだろうか？というような面でWEBを改良しやすくなる点もいいところです。

やや機能性の面でカスタマイズがしやすい分、色々と調整するのがめんどくさい部分はありますが、顧客とのやりとりを確認しやすいという面がとてもいい製品だと思います。