私はこの業界で働いていてすでに10年以上が経過しているのですが、今でも新入社員が入ってきて、お客様からの問い合わせを新人の社員にやらせている私たちの会社である関係で、お客様から届いたメールを私たち先輩社員が画面を共有できるこのメールディーラーは便利です。新入社員もお客様からの問い合わせに困惑する場合も結構ありますので 、このようにお客様からの質問を社員同士で共有できるのはとても便利だと思います。社員同士で 2回お客様に返信してしまわないよう、ミス防止のシステムも採用されているので良いシステムだと思います。月額料金も 比較的安いですし、アフターサポートもしっかりしているのでお客様からの問い合わせが多い企業さんには向いていると思います。