専門性の高い商品などがあり、一般のスタッフですと質問内容によっては答えられない事がありその度に専門のスタッフに問い合わせ等をしてお客様をお待たせする事が以前は多々ありました。しかしテレ窓を導入してからは、専門スタッフが現地や会社等に訪問しなくてもオンラインでテレビ会議の様に接続してご案内をする事が可能となりました。移動時間もかからず、その場で全国のお客様にご案内が可能となり非常にスピード感のある対応が出来るようになった事と、訪問する時間や移動時間が無くなったことで一人当たりの担当するお客様の数を増やすことが出来ました。コロナ禍で中々対面でのご案内が難しい時でも非接触での案内にもなるので非常に便利なツールだと感じました。