Mail Dealer(メールディーラー)は問い合わせを1本化できる便利なメール共有ソフトで、セキュリティも強化できます。
CTIやCRMと連携すれば、さらに問い合わせの管理が楽になります。
会社に届くメールに合わせて担当者を設定でき、対応状況も簡単に確認できるため返信漏れなどのミスが大幅に減りました。
返信内容のダブルチェックができるのも、Mail Dealer(メールディーラー)の魅力です。
顧客のメールアドレスごとに担当者と対応履歴が表示されるので、無駄な手間を省けます。
よくある問い合わせと解決方法をチームで共有できるので、迅速な対応に繋がっています。
顧客満足度が上がったのも、Mail Dealer(メールディーラー)のおかげです。