オトコルは、自動音声の発信やSMSの配信機能など、電話に関する業務に必要な機能が標準的に搭載されているツールだと思います。 

ユーザーインターフェースもシンプルで使いやすく、初めての方でもすぐに使い始めることができますので、導入時にほとんど混乱することなく現場のメンバーも使いこなすことができました。 

また、サポートコンテンツや個別相談会といったサポートも充実しているので運用が軌道に乗るまで手厚くサポートしていただけました。社内の利用者の声から製品にフィードバックを実施した際にも、機能のアップデートを積極的にしていただき、顧客の声をきちんと反映してくれるサービスだなと考えています。