Salesforce Sales Cloudを導入してから、営業活動において大きな改善が見られました。具体的には、以下のような点が挙げられます。
　一つ目は、営業活動の効率化です。Salesforce Sales Cloudを導入する前は、顧客情報や商談の進捗管理などをエクセルや手書きで行っていましたが、Salesforce Sales Cloudによって全ての情報を一元管理できるようになり、営業活動が大幅に効率化されました。たとえば、商談の進捗状況が一目でわかるため、顧客対応のタイミングを逃さずに追跡できるようになりました。
　二つ目は、顧客満足度の向上です。Salesforce Sales Cloudによって、顧客情報や過去の対応履歴などを一元管理することができるため、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、顧客満足度の向上につながりました。過去の商談履歴を振り返りながら、顧客に合った提案を行う、といったことができるようになりました。
　三つ目は、売上の増加です。Salesforce Sales Cloudによって、商談の進捗状況をリアルタイムで把握できるため、売上の見込みが見えるようになりました。また、見込み客に対して適切なタイミングでアプローチすることができるようになり、商談の獲得率が向上し、売上の増加につながりました。
　以上のように、Salesforce Sales Cloudの導入によって、営業活動の効率化や顧客満足度の向上、売上の増加など、様々な改善が見られました。特に、顧客情報の一元管理によって、顧客対応の質を向上させることができたと感じています。また、導入前に比べ、商談の見込みが見えるようになったことで、営業活動の戦略的な展開が可能になりました。