1：チャット形式でのやりとりなのでロスなくリアルタイムで物事の確認等を進めていける様になりました。
2：必要であれば画面なども添付しながらコミュニケーションをとっていける様になったのが便利です
3：チャット形式であるので「漏れ」が起こり得るというのが懸念です