画像、動画、リンクの添付が可能で、使いやすくて、コストパフォーマンスが高くて、他社サービスを併用しても低料金で使えたりします。そして、総務問い合わせ件数を３割減らせて、頻発するfaqをこれで済ませられて、対応時間が削減されたことがとても良かったです。また、導入翌月の問い合わせ件数は３分２まで減って、といあわせ対応スタッフの負担を大きく軽減できました。そして、操作性、ツールの雰囲気、ビジュアル含め完成度が高いサービスで、精度の高いfaqツールです。また以前使用してたものは精度が悪くて、より良いビジネス環境が必要とおもって導入したのですが、大正解でした。社内外どちらにも受けがいいシステムで業務効率化に一役買ってくれました。