顧客の情報がここに一挙に集まることにより管理がしやすく、情報共有もできるのでどの程度商談が進んでいるかというやりとりをする必要がなく、質問や説明といった無駄な時間もなくなるし伝達漏れによるミスもなくなり必然的に効率化にもつながりました。カスタマイズもしやくく、想像できる構成だったり機能が揃っていて簡単に操作も行えるし、一つで済むので使い勝手が良いツールで画面も見やすく管理しやすいです。現在進行形できちんと動いていて進んでいる商談と、ストップしてしまっている商談が一目でチェックできるのも良かったです。使い慣れるまでには少し時間が必要になる人もいるので、もう少し操作性が高まるとさらに良いなと感じました。